Een pakket retourneren is heel eenvoudig bij ons. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt. Heb je van ons een retourlabel ontvangen voor bijvoorbeeld schade, dan hoef je verder niets te betalen. Zo niet, dan betaal je de normale verzendkosten voor een pakket. Je kunt natuurlijk ook zelf alvast een verzendlabel aanmaken bij PostNL.